NUMBERS / Akta sprawy
Zamknięte
#001
Meble German
Meblarska
1 rok
Meta Ads
Maj 2025
Łukasz Kaczmarczyk
01 Rzemiosło, które utknęło w lokalnym salonie
Meble German to producent z wieloletnią tradycją. Robią świetne, solidne meble, które sprzedają się same… pod warunkiem, że klient na nich usiądzie w salonie stacjonarnym. W internecie historia wyglądała inaczej. Zespół e-commerce traktował sklep jak cyfrową ulotkę, a nie główny kanał sprzedaży. Przejście z modelu „offline first” do agresywnego skalowania w sieci wymagało całkowitej zmiany narracji.
02 Duży ruch, puste koszyki i przepalany budżet
Sklep generował ruch, ale współczynnik konwersji leżał. Użytkownicy wchodzili, oglądali narożniki i znikali bez śladu. Właściciele widzieli, jak rosną koszty kliknięć (CPC) na Facebooku, a rentowność (ROAS) spada poniżej progu opłacalności. Prawdziwym problemem nie był brak chętnych na meble, ale fakt, że kampanie docierały do „oglądaczy”, a nie do osób, które faktycznie były w trakcie remontu i miały gotówkę na wyposażenie.
03 Odcięcie "oglądaczy" i lejek oparty na intencji
Błąd w założeniu: Poprzednia agencja optymalizowała kampanie pod tani ruch i szerokie grupy docelowe. Efekt? Tysiące wejść bez intencji zakupowej. Korekta NUMBERS: Zatrzymaliśmy przepalanie budżetu i przebudowaliśmy lejek. Wdrożyliśmy precyzyjne targetowanie oparte na zdarzeniach z piksela (osoby dodające do koszyka w ostatnich 30 dniach) oraz zaawansowany retargeting dynamiczny (DPA). Zamiast krzyczeć „Kup teraz”, reklamy edukowały o jakości materiałów (wideo) na górze lejka, a na dole domykały sprzedaż mocnym call to action dla porzuconych koszyków.
04 Kreacje reklamowe
05 Egzekucja i Wyniki
Wdrożenie nowej struktury konta zajęło nam 7 dni. Zabiliśmy z zimną krwią wszystkie kampanie generujące tani, ale bezwartościowy ruch. Budżet powędrował do kampanii zorientowanych na konwersję, z mocnym naciskiem na dynamiczny retargeting (DPA) i kampanie Advantage+ Shopping. Wyniki? Algorytm w końcu zrozumiał, kto jest naszym klientem. Przestaliśmy walczyć o lajki pod postami, a zaczęliśmy walczyć o koszyki o wartości powyżej 4000 zł. W ciągu pół roku maszyna sprzedażowa rozpędziła się do tego stopnia, że e-commerce z „dodatku do salonu” stał się głównym filarem przychodów.
06 Metryki
07 Opinia German
Wejście we współpracę z nową agencją to zawsze bardzo ryzykowna decyzja – my, właściciele sklepów internetowych doskonale wiemy jak często kończy się stratą czasu i pieniędzy. W przypadku NUMBERS okazało zupełnie inaczej – oprócz dowożenia bardzo dobrych wyników sprzedażowych, co jest – umówmy się – najważniejsze, bardzo podoba mi się, że mogę na nich liczyć. Niesamowitą pomocą jest kontakt do szefa, Łukasza na WhatsApp/Messenger – wiem, że on odpisze mi nawet w niedzielę po południu, gdzie w innych agencjach odbijałbym się od biurka do biurka i otrzymał odpowiedź o wiele później. A poza tym to uczciwy i słowny gość – co w świecie internetowej reklamy nie jest zbyt powszechnym zjawiskiem.
